Il servizio di supporto Helpdesk
Stai cercando un ricambio per un apparecchio e non lo trovi nella lista dello shop?
Hai bisogno di ulteriori informazioni p.es. le dimensioni di uno specifico articolo?
Grazie al Helpdesk il nostro ufficio tecnico ti fornisce il supporto necessario!
Entro 24/h riceverai le informazioni richieste via e-mail.
Hai diverse possibilità per inviarci una richiesta Helpdesk:
1. Richiesta attraverso il modulo Helpdesk:
Clicca su Helpdesk > Richiesta articolo nella barra del menu in alto.
Utilizzando il modulo Helpdesk è necessario inserire manualmente tutti i dati modello apparecchio o dell’articolo. Compila tutti i campi obbligatori e allega la foto etichetta.
2. Hai trovato il modello apparecchio ma non il ricambio necessario?
Clicca sul simbolo „?“ a destra del tipo apparecchio nel campo a fondo verde.
Ora si apre il modulo di richiesta Helpdesk con tutti i dati apparecchio già pre-compilati.
3. Hai bisogno di ulteriori informazioni su uno specifico articolo?
Volentieri possiamo fornirti qualsiasi dato degli articoli disponibili come p.es. dimensioni, peso, etc…
Dopo aver cercato il codice articolo clicca sul simbolo „?“ a fianco dell’icona carrello
> Ora si apre il modulo di richiesta Helpdesk dove inserire la tua richiesta specifica
